¡Bienvenida a la Escuela de Zory Miranda!
En este parte encontrarás toda la información necesaria para recibir ayuda y soporte de nuestro equipo.
Para que puedas familiarizarte con la plataforma y aprovechar al máximo todas las herramientas que te ofrecemos, hemos preparado un vídeo de bienvenida donde te mostramos las funcionalidades principales dentro de la escuela.
¿Necesitas ayuda?
Puedes escribirnos a traves de nuestros canales de atención y soporte: [email protected] o [email protected]
A continuación tendrás unas preguntas frecuentes en cuanto al uso de la plataforma o acceso académico:
En la página principal de la plataforma: Deberás ver una sección o un menú del lado izquierdo con la opción de Mis Cursos. En el caso de que no puedas verlo es posible que este cerrada y puedes abrir el menú dando clic en este icono: 
1. En la sección de “Materiales”: Muchas lecciones tienen una sección específica para los materiales descargables del curso o mentoría.
2. En los módulos de la formación: Algunas mentorías están organizados en módulos, y los materiales descargables se encuentran dentro de cada módulo.
1. Navega hasta tus cursos: Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver una lista de tus cursos inscritos. O ir hasta la opción Mis Cursos.
2. Ingresa al curso: Haz clic en el nombre del curso al que deseas acceder. Esto te llevará a la página principal del curso, donde podrás ver una descripción general del curso, los materiales disponibles y otras opciones relevantes.
3. Accede al área de aprendizaje: En la página de la formación que seleccionaste das clic en INICIAR o CONTINUAR. También puedes ver la sección o pestaña que contenga las lecciones de la formación. Esto suele llamarse “Lecciones”, “Contenidos”, “Módulos” o algo similar.
Dentro de la sección de lecciones, deberás ver una lista de las lecciones disponibles para el curso. Las lecciones pueden estar organizadas en unidades o módulos.
Haz clic en el título de la lección que deseas abrir.
Sí, puede acceder a tus formaciones desde tu teléfono móvil y cualquier dispositivo. Puedes:
- Visualizar y completar lecciones
- Acceder a materiales descargables
- Hacer comentarios y preguntas de las lecciones
- Recibir notificaciones sobre anuncios y mensajes de la formación
En cada formación, encontrarás un espacio dedicado para que puedas dejar tus preguntas y comentarios.
Te daremos respuesta en un tiempo no mayor a 48 horas y recibirás la notificación en tu correo electrónico con el cual te registraste y tienes acceso a la Escuela. También podrás ver las notificaciones pendientes en el área de Notificaciones en el menú o sección de la izquierda: 
1. Por correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del equipo de soporte técnico:
Te ayudaremos y te daremos respuesta por el mismo medio.
2. Por WhastApp al número: +57 3243574303
1. Ve a la sección de “Cuenta” en la sección o menú de la izquierda. Allí verás tu información de inicio de sesión y puedes cambiar tu contraseña.
2. En caso de que se olvide y no puedas acceder, en la página de inicio de sesión tendrás una opción donde puedes solicitar un enlace para restablecerla. Este enlace se enviará a tu correo electrónico.
1. Ve a la sección o menú de la izquierda y da clic en Perfil.
2. Podrás editar tu información personal, como tu foto de perfil, tu nombre y tu correo electrónico.
1. Ve a la sección o menú de la izquierda y da clic en Cuenta.
2. Luego vas a ir donde dice: Preferencias de notificación y puedes configurar qué tipo de notificaciones deseas recibir y cómo deseas recibirlas por correo electrónico.